FAQ
Erfahre mehr über unsere häufig gestellten Fragen und Antworten zu GlowUnderneath - Intimates by Jay.
Falls deine Frage nicht beantwortet wird, kontaktiere uns ganz einfach via Kontaktformular
Wie funktioniert das Abo? Mit unserem monatlichen oder vierteljährlichen Abo erhältst du eine wunderschöne Box mit einem brandneuen Lingerie-Set, einem kleinen Geschenk und einer Motivationskarte, die dich daran erinnert, dich selbst zu feiern.
Wann erhalte ich mein erste Box? Die Boxen werden immer in den ersten beiden Wochen des Monats verpackt. Du solltest also im Normalfall spätenstens ab nächsten Monat deine erste Box erhalten. Achtung: Je nachdem wann du dein Abo abgeschlossen hast, kann es passieren, dass die zweite Abbuchung passiert bevor du deine erste Box erhalten hast. ​
Kann ich die Box auch verschenken? Ja, Du kannst die Box ganz einfach auch als Geschenk für deine Liebsten verschenken. Entweder ganz normal als Abo mit monatlicher Zahlung oder auch als einzelne Themenbox oder als GlowIntimates Gift Boxen für drei Monaten. Die Geschenk- und Themenboxen werden im Vorraus bezahlt und nicht automatisch verlängert.
Die Grösse passt mir nicht, und jetzt? Falls die Grösse nicht passt, kontaktieren uns bitte, und wir werden alles tun, um Dir zu helfen. Bitte beachte, dass die Slips vom Umtausch ausgeschlossen sind, daher ist es wichtig, deine Grösse vor der Bestellung sorgfältig zu messen. Mehr Infos findest du in unseren Rückgaberichtlinien
Wie erfolgt die Zahlung? Die Zahlung erfolgt bequem und sicher über unsere Plattform. Für monatliche Abonnements wird der Betrag automatisch jeden Monat (jeweils am Tag an dem du erstmals bestellt hast) von einer Kreditkarte abgebucht. GlowUnderneath Gift Boxen werden im Voraus durch den Schenkenden bezahlt und verlängern sich nicht. Hier ist auch eine Twintzahlung möglich.
Das Set gefällt mir nicht, kann ich es umtauschen? Leider nein, die Überraschung ist ein grosser Teil des Konzepts. Wir bemühen uns Sets zu finden die möglichst deinen Geschmack treffen. Sollte es mal nicht klappen hast du immernoch die Möglichkeit jemand anderem eine Freude zu machen.
Kann ich mein Abo jederzeit pausieren oder kündigen? Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen. Kontaktiere uns via Mail oder Kontaktformular. Sollte die Abbuchung für den Folgemonat bereits erledigt sein, wird die Kündigung/Pause ab der nachfolgenden Box wirksam
Was ist deine Vision & Wie stehts mit Transparenz? Mein Traum ist es, eigene Designs zu entwerfen und sie in einer kleinen Manufaktur produzieren zu lassen mit noch mehr Individualität, Qualität und Liebe zum Detail. Ich arbeite mit erfahrenen Herstellern aus Asien zusammen, die ich nach intensiver Recherche sorgfältig ausgewählt habe. Dabei war und ist es mir wichtig, dass die Hersteller Richtlinien zu Material-, Umwelt und Arbeitsicherheit befolgen und auch die entsprechenden Zertifikate besitzen (z.b Oekotex 100, BSCI).
Aus welchen materialien bestehen die Dessous
Die Materialien variieren von Monat zu Monat – je nach Stil, Schnitt und Farbwelt des Sets.
Die meisten Dessous bestehen aus einer Kombination von Nylon, Spandex, Elastan und Polyester – Materialien, die sich angenehm auf der Haut anfühlen und zugleich elastisch genug sind, um sich unterschiedlichen Körperformen gut anzupassen.
Auch wenn jedes Set mit Blick auf Tragekomfort und Passform ausgewählt wird, kann es je nach Schnitt mal etwas enger oder lockerer sitzen.
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