AGB's

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist GlowUnderneath

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit GlowUnderneath geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
GlowUnderneath behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

2. Informationen auf dieser Webseite
Sämtliche Angaben auf der Webseite sind ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
GlowUnderneath beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Für sämtliche Angaben auf www.GlowUnderneath.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) kann keine Verbindlichkeit übernommen werden. Sie dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. GlowUnderneath bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann GlowUnderneath weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
GlowUnderneath kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.

3. Preise
Die auf GlowUnderneath angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten.
GlowUnderneath ist aktuell nicht Mehrwertsteuerpflichtig
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann GlowUnderneath Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.
In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. GlowUnderneath versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei GlowUnderneath eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald GlowUnderneath eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist GlowUnderneath berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird GlowUnderneathden Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei GlowUnderneath eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
GlowUnderneath behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
GlowUnderneath kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.
Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von GlowUnderneath.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
GlowUnderneath ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. GlowUnderneath ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.
Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von GlowUnderneath per Email oder auf dem Postweg.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann GlowUnderneathden Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Mystery Lingerie Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im Impressum Anzeige zu machen.
Rücksendungen an GlowUnderneath erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Mystery Lingerie angegebene Rücksendeadresse Impressum zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch GlowUnderneath, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann GlowUnderneath die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Widerrufsrecht

Ein generelles Widerrufsrecht wie in der EU besteht in der Schweiz gesetzlich nicht.

Dennoch bieten wir unseren Kundinnen kulanterweise die Möglichkeit, unter bestimmten Bedingungen eine Bestellung zu widerrufen oder zurückzugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, den Widerruf ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Widerruf vor dem Versand 

Sobald deine Bestellung an www.glowunderneath.ch gesendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte prüfe deine Bestellung vor dem Versand, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Solltest du ein Fehler bemerken, melde dich schnellstmöglich per Mail (hello@glowunderneath.ch)

Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich.

Ein Rücktritt von der Bestellung vor Versand ist grundsätzlich nur nach unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich.

Widerruf nach dem Versand 

Ist die Glowunderneath Box bereits versendet, ist ein Widerruf nur möglich wenn die Box innerhalb von 10 Kalendertagen ungeöffnet retourniert wird. Bitte nimm dafür vorgängig Kontakt via Mail auf.

Bearbeitungsgebühr 

Im Falle eines genehmigten Widerrufs (vor oder nach dem Versand) wird eine Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 10.– erhoben. Diese wird direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Bei eine Rückversand übernimmt der Käufer die Versandkosten.

GlowUnderneath behält sich zusätzlich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Rückerstattung

Im Fall einer Rückerstattung, sofern diese akzeptiert wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Rückerhalt der Ware, ohne dass die Rücksendekosten darin enthalten sind. Die genaue Dauer der Rückerstattung auf deinem Konto kann je nach Bank variieren.

8. Umtausch- und Rückgabebedingungen

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen sind so gestaltet, dass sie dir eine bequeme und sorgenfreie Kaufabwicklung ermöglichen.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgabe akzeptieren.
Eine Rückgabe oder Erstattung des Sets ist nur möglich, wenn das Set in beschädigtem Zustand geliefert wurde. Sollten Produktionsfehler an einem Artikel auftreten, bitten wir dich, uns innerhalb von fünf Werktagen zu kontaktieren. Hilfreich ist es, wenn du uns Fotos der Mängel an unsere E-Mail-Adresse hello@glowunderneath.ch sendest, damit wir den Vorfall umgehend bearbeiten können.
Im Falle eines Fehlers in deiner Bestellung, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder schneller per Instagram.
Wir sind nicht für Transportschäden verantwortlich.

Umtausch Oberteil

Sollte das Oberteil nicht in der passenden Grösse geliefert worden sein, bieten wir einen Umtausch an, sofern die gewünschte Grösse in unserer Grössentabelle verfügbar ist. Wenn wir Ihre Grösse auf Lager haben, wird der Umtausch innerhalb von 1 Woche vorgenommen. Wenn die Grösse nicht vorrätig ist, muss ein Austausch abgeklärt werden und kann bis zu 1 Monat dauern.

Umtausch Unterteil

Das Unterteil des Sets, kann aus hygienischen Gründen zu keiner Zeit, ausgetauscht werden. Ausgenommen hiervon ist, wenn dieses fehlerhaft oder beschädigt ist.
Die Versandkosten werden bei einem Grössenaustausch, vollständig vom Käufer übernommen.
Wenn seit dem Erhalt der Ware 5 Tage verstrichen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

ACHTUNG!

Bitte beachte: Bei unserem Abo-Modell ist eine Rückgabe oder ein Umtausch einzelner monatlicher Lieferungen aufgrund von persönlichem Geschmack oder Nichtgefallen ausgeschlossen, da der Überraschungseffekt Teil des Konzepts ist.

Bearbeitungsgebühr 

Beim Umtausch übernimmt der Käufer die Versandkosten, es sei denn, der Fehler liegt unsererseits vor. In diesem Fall kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Kontaktaufnahme vor Rücksendung

Um einen reibungslosen Umtausch oder eine Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir um eine vorherige Benachrichtigung per E-Mail oder Instagram.

9. Kündigung des Abonnements

Dein Abonnement kann jederzeit bis zum Vortag der monatlichen Abbuchung gekündigt werden. Sollte die Abbuchung bereits erfolgt sein, greift die Kündigung für den darauffolgenden Monat, sodass die noch offene Lieferung regulär versendet wird.

10. Gewährleistung
GlowUnderneath bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern.

Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt GlowUnderneath während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von GlowUnderneath die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, ausgeschlossen. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.

GlowUnderneath ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von GlowUnderneath sind.

11. Haftung
GlowUnderneath schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen GlowUnderneath und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. GlowUnderneath haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
GlowUnderneath benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. GlowUnderneath kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

12. Datenschutz
GlowUnderneath darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: (Datenschutz)

13. Weitere Bestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
GlowUnderneath behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Aarau (Schweiz) oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.

14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden unter: hello@glowunderneath.ch

Letztes Update: 12.01.2026